IT外包對您的業務非常有益。托管服務公司可以有效地完成許多IT服務，這不僅可以幫助您降低成本，還可以為您提供更多的IT功能。

    但是，并非所有托管服務公司都是相同的。如果您沒有獲得良好的IT外包服務，則可能需要更換提供商。以下是一些可以告訴您的托管服務公司是否提供良好支持的方法：

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    1.他們的主要業務是IT支持-數量驚人的IT提供商最初是另一種業務，后來又擴展到IT支持。一家IT提供商將其部分資源專用于另一項業務，例如電話系統或復印機公司，但并未將其所有資源專用于提供IT支持，這并不能令人放心。您需要與一家主要提供IT支持的托管服務公司合作。

    2.他們的服務臺員工實際上是有幫助的-信不信由你，但有些提供商將其服務臺外包給離岸公司。這會使您與實際提供商之間的溝通變得困難，從而使他們難以滿足您的IT需求。

    3.他們擁有足夠的IT人員-一些提供商的銷售和管理人員比技術人員多。您將要確保他們有足夠的技術人員為所有客戶提供全面支持。如果他們沒有足夠的技術人員或太多的客戶，這意味著他們分散了，這意味著您將無法獲得所需的直接支持。

    4.他們可以立即發現并解決錯誤-至關重要的是，您的IT提供商必須具有適當的協議，以確保在檢測到問題時采取適當的措施，從而在對您的業務造成負面影響之前解決問題。某些提供商幾乎沒有做任何事情，但是會在下一個工作日向您發送電子郵件通知您該問題。

    5.他們執行定期的手動檢查和維護-許多托管服務公司過于依賴自動化，無法滿足您的IT需求并確定潛在問題。優質的IT服務將手動執行例行維護和檢查，這意味著它們沒有偷工減料，并且他們實際上是在投入資源以確保一切正常進行。

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    6.他們與您所在行業的其他公司合作-如果供應商與您所在行業的其他公司合作，您應該更加放心提供商的能力。這意味著他們更有可能熟悉您用于運營業務的特定軟件應用程序，因此更有能力滿足您的獨特需求。

    7.他們衡量客戶滿意度-信譽良好的提供商將采用某種方法來衡量客戶滿意度，以確保他們提供最佳服務。如果他們不這樣做，那么他們就不會在乎您的IT需求或經驗。

    8.他們有一個增長計劃-一個好的提供商將能夠擴展他們的服務以滿足不斷增長的需求。這意味著您不會因為公司的成長而突然開始遇到IT問題。他們應告知您他們將如何跟上您的業務經驗的任何增長。這些是您從IT外包服務提供商處獲得良好服務的一些跡象。