如果您的企業希望改善其IT功能，則可能很難知道哪種IT解決方案最適合您公司的文化和流程。兩種常見的解決方案是將IT外包或將IT職能保持在內部。但是，為了比較托管IT服務和內部IT解決方案，組織需要考慮的不僅僅是每個解決方案的成本。

    我們已經與數百家公司進行了交談，并且我們始終致力于確保我們以相同的目標和期望進入合作伙伴關系（就像任何IT團隊一樣）。

    如果IT解決方案無法促進您的業務成功，那么它不適合您的組織，是時候考慮其他選擇了。

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    如何比較托管IT服務和內部IT安全功能

    IT管理的服務并不適合所有人，內部的IT部門也不適合。這就是為什么在比較托管IT服務和內部IT時，必須考慮使業務保持運轉并推動成功的原因。對于計算機用戶少于20個的公司，將IT保留在內部可能更合適并且更具成本效益。但是，對于擁有20-250個計算機用戶的任何公司，外包的IT解決方案都可以提供技術工具，并向此類企業提供咨詢，以提高生產力并推動組織走向成功。

    我們從考慮使用IT外包的企業那里聽到的主要反對意見是：“讓我的IT員工跨過大廳更好嗎？” 和“我不想等待技術支持。”

    盡管這些都是有效的要點，但是有價值的托管IT服務提供商通常會在您的企業首先意識到存在問題之前就找出并糾正問題。提供商應采用24/7/365網絡監視和遠程支持來應對IT威脅，然后再影響您的業務。要支持小型企業的現場IT團隊，如此廣泛的網絡監控可能既困難又昂貴。

    托管IT服務與內部IT支持

    此外，IT外包提供商可能會擁有一個票務優先系統，以確保首先解決關鍵業務IT問題。如果公司的網絡遭受了勒索軟件攻擊或大量數據丟失，則該問題將優先于試圖更改其桌面設置或更新其Microsoft Office版本的用戶。

    是的，舊用戶版本的Microsoft程序會影響單個用戶的生產力，但是只有一個用戶和一小部分業務會受到影響。鑒于另一家公司的可用機器數量較少，因此整個公司的業務將受到損害。

    為了使IT托管服務提供商（MSP）準確地確定您公司的問題的優先級，IT提供商必須了解您的業務以及您的技術如何影響組織的每個部門。

    盡管現場IT人員可以在內部更深入地了解公司的文化和流程，但真正的托管IT服務提供商甚至可以在入職流程開始之前就可以了解您的業務以及用戶需要什么來推動公司發展它的目標。

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    如果沒有其他支持技術人員，MSP也可能會擁有更大的資源池，并且可以有多名員工來協助用戶。

    如果您的現場IT人員生病，休假或上班遲到，則用戶的問題可能會無人值守，并有可能升級為更嚴重的問題。

    盡管您的托管IT服務提供商可能不在話下，但該提供商將始終有專人來解決可能嚴重影響公司運營的任何問題。

    當然，相同的解決方案并非適用于所有業務，因此，您的組織必須考慮現在和將來的IT需求，以確保成功，這一點很重要。

    全面的IT環境評估可以幫助您的企業了解運營中在何處以及如何使用技術。托管IT服務提供商通常需要進行此分析，然后才能與您的組織建立托管服務關系。

    如何比較托管IT服務和內部IT成本

    IT成本因企業而異，但是您在技術上的花費最終取決于您的公司是否只是在尋求其技術的“獲勝”，還是您想利用IT來提高生產力和效率。

    托管IT服務的成本還取決于您當前的技術解決方案以及比較托管IT服務和內部IT為您的企業創建可依賴的安全IT環境所需的IT重塑數量。

    更換設備，購買硬件等的初始成本似乎令人生畏，但是這種改進可以使您的公司免于技術災難，例如數據丟失或網絡安全漏洞。這些事件可能導致停機，以及法律和財務上的損失，這些損失可能首先超過了購買預防此類問題所需設備的成本。

    托管的IT服務提供商也可以幫助降低業務的長期成本。具有與IT托管服務提供商相同的功能的全職IT員工或部門可能比外包IT服務花費更多的中小型企業，并且此人的可用性仍然受到假期，病假等的限制。

    IT托管服務提供商應收取包括所有合同服務在內的固定月費。MSP還應向您的企業概述完成即將到來的IT項目所需的任何額外費用。

    擁有內部IT部門的大多數中小型企業沒有資源或人力來創建或實施主動的IT計劃。臨時修復IT文化可能導致一系列意想不到的IT成本，這些成本影響您的利潤，并使員工對其技術工具感到沮喪。

    在嘗試比較托管的IT服務和內部IT成本時，企業必須清楚地了解他們需要的服務水平，這不僅可以保持正常運轉，還可以幫助他們實現目標。