外包（有時稱為“外包”）通過與第三方簽約相當長的一段時間，將任務，操作，工作或流程轉移到外部勞動力上。企業通常這樣做是為了降低成本或提高效率。外包功能可以由第三方在業務現場或異地執行。

　　為什么要外包？

　　有時，公司經歷的增長速度使其無法依靠自己的內部員工來支持。為了跟上步伐，該公司可以選擇從第三方公司雇用經過培訓的員工，在業務需要和需要時進行部署，而不會中斷業務流程。

　　此外，公司的流程可能只會持續很短的時間，這使得雇用臨時外包的工人團隊完成工作的效率大大提高。如果公司實施新流程，則可以將工作外包給訓練有素的工人，而無需花費時間，金錢和精力來培訓和維護內部員工。

　　此外，外包公司通常會提供管理級員工及其工作團隊，從而釋放內部員工從事其他工作的精力。

　　一些例子

　　作為一種節省成本的措施，外包可以對制造業等行業產生重大影響。例如，在美國，制造商已經將工作外包給了中國和孟加拉國等國家的工人。

　　這種做法也稱為“ 離岸外包 ”，它涉及外包給外包公司所在國家以外的其他國家/地區的第三方，以節省人工成本。

　　外包不僅限于制造業。客戶服務工作（例如呼叫中心中的工作）和計算機編程工作也由尋求降低成本的公司外包。許多公司至少將某些人力資源任務功能外包，例如員工福利管理和工資單。

　　外包還可能涉及從其他來源購買組件，例如計算機設備的組件。有時可以以低于公司自己制造這些組件的成本購買的價格購買組件，并且這些組件可能具有更高的質量。

　　蘋果就是一個很好的例子。盡管其產品在美國設計，但這些產品中使用的許多組件都是從第三方供應商處購買的。

　　信息技術（IT）服務也可以外包。例如，云計算和軟件即服務（SaaS）使公司可以訪問曾經由公司的IT部門內部管理的計算機服務和工具。

　　外包的利與弊

　　優點

　　外包可以釋放現金，人員，設施和時間資源。它可以通過降低人工成本，稅收，能源成本以及降低生產成本來節省成本。

• 　　除了節省成本外，公司還可以采用外包策略以專注于核心業務能力。這使公司可以將更多的資源投入到他們擅長的方面，從而可以提高效率并提高競爭力。可以簡化生產并縮短生產時間，同時降低運營成本。

• 　　公司外包的非核心職能通常會移交給外部組織，這些組織將這些職能作為核心業務能力，從而通過改進對這些職能的管理，進一步使業務受益。

• 　　公司還可以通過避免政府法規或要求（例如環境法規或安全法規和要求）來從外包中受益。

　　缺點

　　外包雖然有很多優點，但也有一些缺點。

• 　　必須管理與承擔外包功能的第三方之間的關系。這包括談判和簽訂合同，這需要時間和公司法律顧問的介入，以及與外包工作的日常溝通和監督。

• 　　安全性也是外包的重要因素。許多外包關系不可避免地將涉及第三方組織對執行合同功能所必需的敏感業務數據，商業秘密和其他機密信息的訪問。

　　當外包導致當地社區工人失去大量工作時，對公司的公共關系可能會產生負面影響。