長期以來，人們一直認為IT部門僅負責建立新聞用戶并解決新聞事件發生時的技術問題。但是，越來越多的企業開始了解IT的戰略潛力以及在瞬息萬變的世界中IT變革業務運營并提供競爭優勢的需求。

    IT經理面臨的挑戰

    盡管這種觀點的改變是積極的，但這確實意味著IT經理的作用范圍已大大增加，并且隨之而來的是 新的挑戰。

    1.大數據

    企業正在產生比以往更多的數據。不幸的是，其中大多數都是非結構化的，因此無法真正增加任何價值。 將這些數據轉換為可測量且可操作的見解是IT專業人員面臨的最大挑戰之一， 但 要使其正確無誤，它有能力完全轉變業務，從而對運營，客戶和更廣闊的市場有更深入的了解。

    2.資產和數據管理

    工作場所中越來越多的設備意味著更多的監控和維護。 為了有效，安全地處理此問題，至關重要的是，IT策略必須包括 適當的信息治理程序和移動設備管理策略。

    在管理已知硬件的同時，IT經理還必須意識到未知威脅。在中型市場企業中，未經IT部門認可或知識的員工使用的影子IT， 硬件和軟件是一個日益嚴重的問題。實際上，據估計， 正在使用的軟件程序數量比想像的要多14倍。 這可能 包括使用Dropbox或Google Drive這樣的云文件存儲 來共享文件，個人即時消息傳遞應用程序 或在線CRM解決方案。

    3.數據保護

    具有遠見卓識的中型市場企業將已經采取“設計私密性”的方法， 但是滿足有關數據保護的法規和合規性標準仍然是一個持續的問題。 客戶要求并且期望他們的數據是私有和安全的，任何 潛在的威脅都可以輕松地將它們推向競爭對手。

    4.新技術

    緊跟新技術是一項挑戰，而更大的挑戰是確定最適合企業的技術，并向高級領導層傳達原因。

    對于沒有董事會席位的IT經理來說， 這可能是一個特殊的問題。容易被新的閃亮技術浪潮所籠罩，并且擔心由于其他人似乎正在投資，您的業務會失敗。但這恰恰是使業務處于風險之中并進而對IT產生“不良感覺”的支出類型。至關重要的是，IT經理提倡“坐下來就座”，以應對新技術的挑戰，并利用其經驗和專業知識來指導企業進行有效的投資。

    5.不斷發展的網絡安全威脅

    網絡安全是一項巨大的挑戰，攻擊的規模，復雜程度和頻率都在不斷 增長。這種增長與在COVID期間快速部署的遠程工作解決方案一起，導致將新的風險引入IT環境，這些環境需要快速評估和控制。

    企業無法輕視此威脅，因為它帶來了財務，聲譽和運營風險。但是，這也是技能差距最大的領域–全世界沒有足夠的IT安全專業人員來滿足需求。僅在歐洲， 對網絡安全技術的差距在2019年增加了一倍，并組織三分之二報道熟練的或有經驗的保安人員的短缺。

    由于網絡安全領域如此廣闊且發展迅速，因此中型公司的IT經理可能難以跟上所有最新威脅，同時還要管理日常活動，項目和持續改進。為了應對這一挑戰，IT經理應考慮部署SIEM和MDR等先進技術和服務，并探索共同采購以 獲得專業的網絡安全知識 和經驗。

    6.移動設備管理

    BYOD是什么新鮮事，但引進多的企業和個人設備到 在工作遇到 這種流行病繼續 造成 問題的IT經理。威脅態勢和公司風險概況已經顯著增長并且可以控制，因此也需要對其進行控制。保持用戶的工作效率，并同時從事全職工作是將需要在一些重點和策略， 中 和長期的。

    7.技能差距

    IT經理不僅必須應對 網絡安全技能 短缺的問題，而且總的來說， 在技術和IT 技能方面存在普遍差距。 這在一定程度上受創新廣度和步伐的驅動， 也 因為企業開始認識到技術在實現其戰略目標中所起的重要作用，  并且需要與IT專業人員不同的技能。

    企業 將技能差距歸因于員工生產力降低，銷售減少，缺乏創新和新產品開發 以及運營成本增加。然而，盡管 認識到其造成的危害，卻很少有 適當的程序來解決技能差距，并且不向技術人員提供正式培訓以提高技能。

    除非采取行動，否則這些差距只會繼續擴大并造成進一步的傷害 。IT經理必須向高級管理層傳達對技術員工進行持續和戰略培訓的價值， 并確保預算以確保能夠實現。

    然而， 即使有培訓，我牛逼的不可能的 一個或兩個IT專業人員 將能夠滿足所有的技術和戰略 技能 一個中型企業的需求，除非你只集中在‘保持燈亮著’。 它 可以是非常昂貴的打造出了一個龐大的內部 IT 團隊和 保留的長期個人，這就是為什么IT經理經常把聯合采購的IT支持，以此來 獲得他們所需要的特定技能，往往在 分數 的成本。

    8.云計算

    大流行帶來的影響預計只會進一步 加速向云 和云平臺之間的遷移，例如向混合公共和私有環境的轉移。 不同云平臺的靈活性，可擴展性和 潛力  是太多不容忽視的機會。 但是，IT經理必須監督 選擇過程，以防止 輕率決策 和 預算浪費，這一點很重要 。

    對于那些探索 基于云的新服務的人來說，必須考慮跨多個平臺的安全性。 傳統上，多個云意味著還需要管理多個不一致且不兼容的安全系統。現在，更好的選擇是跨云，與云無關的安全平臺，無論資產位于何處，它都可以確保完整的企業范圍的安全性。

    9.數字化轉型

    數字化轉型非常 復雜，并且 很難取得成功。但是 ，為了 防止精明的競爭對手超越競爭對手，企業確實需要將精力集中在這一領域。

    項目或舉措往往落在 對 IT經理人，因為他們被視為“技術”，而是 為了實現 一個 成功的數字化改造，將從事整個高層領導的需求，建立一個明確的理由 改造和培育urgenc感?進行更改。 IT經理面臨的挑戰在于 推動這種行為改變，因此數字化轉型被視為更為廣泛的領域。

    10.雇用和留住人才

    釷é特定技能的高需求以及缺乏合適的人選結果在激烈的競爭中，它可以使困難中型企業保留他們的技術人才。誘使IT專業人員離開的不僅僅是高薪。更大的靈活性，更多的技能提升機會，更可管理的工作負載以及專門化的機會-而不是期望管理所有“ IT”的期望-經常被提及是這樣做的原因。

    雖然企業應審查其招聘和員工保留流程以找出需要改進的地方，但在技術方面，他們還應考慮自己真正需要具備哪些內部技能。例如，網絡安全技能是 必不可少的， 但是您的企業真的可以提供工作，環境以及（坦率地說）聘請具有小眾技能的專家所需的薪水嗎？與其聘請專業的招聘機構來尋找人才，不如考慮以其他方式使您的企業可以 在您需要的水平上獲得這些技能， 這將更為有益 。

    11.灌輸信任

    盡管最近發生的事件 已將IT納入業務的核心，但IT經理將需要進行戰略性工作  以保持這一職位。

    IT被譽為幫助中端市場企業快速實現向遠程工作的全面過渡， 使每個人都保持運轉和生產力的英雄。 但是， 隨著人們回到辦公室，IT可能會變成壞蛋 ，僅是試圖解決員工 在鎖定期間可能會拾起的一些不良習慣 ，即限制個人應用程序， 防止在家工作直到采取更強有力的安全措施之前，由于服務臺超載，響應速度慢。

    12.工作量增加

    可以肯定的是，高級管理層已開始認識到IT在戰略和運營層面的貢獻 ， 但這 對IT經理來說是有代價的。不僅 是他們 通常的一天到一天的監控，維護和解決問題負責，他們還需要 進行改進的項目，創建IT策略， 探討機遇 和一般幫助 推動業務發展。 這是一項繁重的職責，常常可能感覺一天中沒有足夠的時間來完成所有這些工作。

    13.外包

    招聘挑戰，技能差距，留住人才的麻煩以及工作量增加的綜合作用將導致許多企業考慮 外包 或 聯合外包。

    盡管通常這對于滿足中型市場業務的增長需求是必要的，但它經常引起人們對可靠性，責任感和安全性的擔憂。 IT經理通常可以負責評估第三方合作伙伴，供應商和供應商的適用性，因此至關重要的是，他們必須 制定嚴格的評估流程，以使他們對參與度充滿信心。

    IT經理的角色不斷發展，因此變得更具挑戰性。隨著職責范圍和責任范圍的擴大，IT經理面臨的新挑戰將隨之而來。

    IT部門 可以在業務中保持中心地位， 并在 決策 表中發表意見，從而深圳IT外包可以解決許多這些挑戰 。IT經理無法獨自應對這些挑戰，他們需要整個高級領導團隊 的支持